店員さんに声かけられるの苦手なんだよなぁ
少なからずそう思う方はいると思います
ぐいぐいくる店員さんに困る方
商品どれがいいか悩んでいるのに声をかけられて気が散る方
自分のペースで見たいのに話しかけられて困る方
ほぼ私の悩みです、はい（笑）
そんな店員さんに困っている方に接客業をする販売員目線からアドバイスしていきたいと思います
店員さんもお仕事
言うと元も子もないのですがお店の方もお仕事なので声をかけます
売り上げが低かったりキャンペーンの商品売れないと上から言われるので
お客さんに声をかけるの苦手な店員さんもいます
もちろん人と接するのが好きで接客業してますという方もいますよ
店員さんが声をかける目的
商品を売りたい
一番の目的はこれですね
売り上げがないとお給料問題に発展しますので（笑）
人が好きで話をしたい
スタッフや接客業をしている人に働く理由を聞いたら人が好きということを言われる人いますね
仕事の様子を見ているとお客さんと楽しそうに会話をしているので本当なんだなぁと思います
仕事を楽しくしてくれるので良いことだと思います
承認欲求が強い
一緒に働いているスタッフなんですが
商品知識がめちゃくちゃあってめっちゃ販売してます
ただ、承認欲求がものすごく強いです
たまに来る業者さんに先生と言われると嬉しそうです
私はあんまり承認欲求ないので
先生と言われたり構ってもらえるのがそんなに嬉しいことなのかはよくわかりません
人の観察・場数を踏む
これはもろ私です（笑）
人を観察するのが好きでこの人今なんでこの商品選んでいるのかなぁと不思議に思って聞いてみます
めちゃくちゃ知識欲求欲があるんだと自負してます（笑）
人に声かけるの苦手だったんですが疑問を聞くついでに場数も踏んでいます
そしたら声掛けも慣れました
店員さんも仕事だけど声はかけられたくないどうしたらいい？
販売員側の訴えを聞いてもらいましたが知らない人に声をかけられたくないという方に対処法をお伝えします
イヤホンを付ける
これは話しかけないし断るエネルギーも使わないので一番おススメです
ただワイヤレスだとつけているのかわからないので出来るだけコードがついているものだと店員さんも気づくかも
ただお願いなのはレジのときにはイヤホン外してもらえると助かります
レジの人は袋いるのか聞きたいけど声掛けてもいいのか悩んでしまうので
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さらっと断る
ここで気を付けてほしいのはさらっと断ることです
笑顔でですよ
あ、大丈夫です（ニコリ）
みたいな
店員さんも人間なんで
無視をされると心が折れちゃうのでね
明るく笑顔で言うと普通に店員さん理解してひいてくれますよ
もし断れなかったときは
さらっと断れなかった
店員さんがぐいぐい来て断れなかったそんな時は
レシートは必ず持っててください
で返品をしましょう
○○日まででしたら返品できますって書いてあるので
自分のお金なのでね
納得して買わなかったのであれば返品していいと思いますよ
最後に
店員さんもさらっと断ってくれたらすっとひいてくれると思うので申し訳ないとか思う必要ないですよ
まあまあ断れ慣れている人が話しかけるので
お互いいい距離を保って素敵なお買い物ライフをしましょうね！！
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